Como cada parte de tu negocio, es importante evaluar regularmente tu página web. ¿Te está ayudando a lograr tus objetivos? ¿Estás recibiendo más consultas o aumentando tus ventas? Si no, entonces tal vez sea hora de considerar un rediseño. Los siguientes signos son posibles señales de alerta de que tu página web necesita una actualización.
Una página web desactualizada
Idealmente, debes actualizar tu página web cada pocos años. El diseño y la tecnología evolucionan tan rápidamente hoy en día que no puede permitirse el lujo de no aprovechar los últimos desarrollos que harán que tu página sea más fácil de usar, más funcional y más seguro.
Las páginas responsive, por ejemplo, han estado de moda en los últimos años por una buena razón: le permiten brindar una experiencia amigable a sus visitantes, independientemente del dispositivo que estén usando (más sobre esto más adelante).
La seguridad también es una causa importante para actualizar tu página regularmente, especialmente si almacenas los datos de tus clientes en tus servidores. Siempre es una cuestión de cuándo, un pirata informático intentará ingresar a tu sistema y robar tus datos, así que asegúrate de reforzar tus defensas con regularidad.
La experiencia del usuario es pobre
Más que solo la apariencia, la actualización de tu página web se trata de mejorar la experiencia del usuario (UX). Entonces, cuando la experiencia general es mala, tu tráfico y ventas definitivamente sufrirán las consecuencias. Las señales reveladoras de que necesita actualizar la UX de tu página:
Cargas de página lentas
Como regla general, las páginas de tu sitio web deberían cargarse en dos segundos o menos. Numerosos estudios han demostrado que incluso varios milisegundos agregados a la carga de tu página son suficientes para hacer que los visitantes se vayan. Para asegurarse de que tu página web no sufra este problema, puede usar herramientas de diagnóstico gratuitas en línea, que generalmente te muestran qué está causando el problema y qué puede hacer al respecto.
La web no funciona a la perfección en varios dispositivos
En un mundo de múltiples dispositivos, las personas acceden a páginas web en sus ordenadores, teléfonos y tabletas. Por lo tanto, el diseño de tu página web debe ser receptivo para brindar una experiencia de contenido consistente, independientemente del dispositivo que utilice su visitante.
Esto es aún más crítico cuando se trata de una página web de comercio electrónico o también llamada ecommerce. Debe poder asegurarse de que los artículos en el carrito de tu cliente todavía estén allí, incluso si cambia de dispositivo. Mientras tanto, una funcionalidad de carrito abandonado le permite enviar un correo electrónico a tu cliente en caso de que coloque un artículo en el carrito pero abandone la página antes de pagar. Esta pequeña medida puede ayudarte a transformar una pérdida potencial en una venta.
Página web llena de errores
Este es más general, pero generalmente cubre enlaces muertos, funcionalidades rotas y tiempos de inactividad, todo lo cual podría conducir a la pérdida de ventas y clientes. Una vez más, hay muchas herramientas que le permiten detectar errores, pero también ayuda que pruebes tu página web con regularidad. Después de todo, nada puede ser más frustrante que tener que hacer clic en un enlace que no conduce a ninguna parte o tocar un botón de compra que hace que tu página web se bloquee.
La navegación es confusa
Quiere una página web que sea lo más fácil de navegar posible. Desde el momento en que aterrizan en una de sus páginas, los visitantes deberían poder moverse de manera lo suficientemente intuitiva hacia el objetivo deseado, ya sea suscribirse a un boletín informativo o comprar un producto.
Las herramientas de análisis le darán una idea de cómo los visitantes navegan por tu página web, que puede usar como guía sobre cómo optimizar el diseño. Elimine cualquier obstáculo que les impida ir del punto A al B y arrastrar hacia abajo sus ventas y compromiso con el cliente.
Tu posicionamiento de marca ha cambiado
Su marca debe ser coherente en todos los canales, por lo que tu página web no es una excepción. Es por eso que si has ajustado o revisado tu marca, solo tiene sentido que actualices tu página web para reflejar esto. En su mayor parte, esto tendría que ver con el aspecto de tu página web, pero también debe tener en cuenta su funcionalidad y mensajes. Una vez más, haz que la experiencia de la página web encaje estrechamente con tus otros activos.
¿Cuáles son los objetivos de tu página web?
La creación de una nueva página web se trata en gran medida de mejorar la experiencia del usuario. Y la forma de determinar cómo puede mejorarlo es definiendo los objetivos de tu página web. Por ejemplo, tal vez desees aumentar las ventas y hacer que tus clientes soliciten más productos online. Brindar a los clientes la capacidad de agrupar sus pedidos para reducir el costo de envío puede alentarlos a comprar más. Tal vez quieras aumentar las consultas. Agregar un botón de contacto o tu número de teléfono en el encabezado de tu página web facilitará que las personas se comuniquen contigo, incrementando la tasa de conversión de tu página web.
